سياسة الخصوصية

بيانات الطلب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، واسم المُستلِم ورقم هاتفه والمحافظة والعنوان، وتاريخ التوصيل وفترته، ونص بطاقة الإهداء الذي تكتبه.

إذا أدخلت بريدك الإلكتروني في صفحة إتمام الطلب ولم تُكمل الطلب، قد نحتفظ به وبقائمة منتجات سلّتك مؤقتاً لإرسال تذكير واحد بالسلّة. تُحذف هذه البيانات تلقائياً خلال سبعة أيام، ويمكنك طلب إيقاف التذكير بالرد على الرسالة أو بالتواصل معنا.

إذا أنشأت حساباً اختيارياً، نحفظ بيانات الدخول وسجلّ طلباتك. الحساب ليس شرطاً للطلب.

بيانات تقنية محدودة تنشأ من تصفّح الموقع، مثل الصفحات المزارة ونوع الجهاز، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس الموضّحة أدناه.

لا نجمع ولا نخزّن أرقام بطاقات ائتمان أو خصم إطلاقاً.

لتنفيذ طلبك: تجهيز التنسيق، وترتيب التوصيل في التاريخ والفترة المختارَين، وطباعة بطاقة الإهداء بنصّها.

للتواصل معك بشأن الطلب هاتفياً أو عبر واتساب أو بالبريد الإلكتروني، ولتأكيد تفاصيل التوصيل أو معالجة أي مشكلة.

لإرسال تذكير واحد بالسلّة المتروكة كما هو موضّح أعلاه.

لفهم استخدام الموقع بصورة مجمّعة وتحسين التصفّح والطلب.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها التسويقية.

في طلبات الإهداء نجمع اسم المُستلِم ورقم هاتفه وعنوانه لغرض التوصيل وحده، ولا نستخدمها للتسويق.

نُطلع مندوب التوصيل على ما يلزم فقط: اسم المُستلِم ورقم هاتفه وعنوانه ونص بطاقة الإهداء. ولا تُرفَق الفاتورة ولا السعر مع التنسيق.

نقبل الدفع نقداً عند الاستلام وتحويل عبر كليك (CliQ) فقط، ولا تُدخَل أي بيانات دفع على موقعنا.

في حالة كليك، يتم التحويل من داخل تطبيق بنكك، وقد نطلب منك إرسال إشعار التحويل عبر واتساب لمطابقته برقم الطلب. لا نحتفظ بأي بيانات حساب بنكي على خوادمنا.

استضافة الموقع وتشغيله، ونظام إدارة المتجر والطلبات على نطاقنا الإداري، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني، وخدمة تخزين مؤقت تُستخدم لتذكير السلّة ولحدّ محاولات الدخول.

خريطة مضمَّنة من Google Maps على صفحة التواصل، تُحمَّل من خوادم Google عند فتح الصفحة.

أدوات قياس وإعلان من Google وMeta، ولا تعمل إلا إذا كانت مفعّلة بإعدادات الموقع.

نتشارك مع هذه الجهات القدر اللازم لأداء الخدمة فقط. وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون أو بناءً على طلب مشروع من جهة مختصة في الأردن.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفّح للحفاظ على محتوى السلّة، وتذكّر اللغة والتفضيلات، وإبقاء الحساب مسجّل الدخول.

عند تفعيل أدوات القياس والإعلان، قد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لقياس الزيارات وأداء الحملات. يمكنك التحكّم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفّحك، مع العلم أن السلّة وإتمام الطلب قد لا يعملان بشكل صحيح من دونها.

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه وتقديم الدعم ومعالجة أي شكوى، وللوفاء بالتزامات حفظ السجلات والالتزامات الضريبية وفق القوانين الأردنية.

تُحذف بيانات تذكير السلّة المتروكة تلقائياً خلال سبعة أيام. وتبقى بيانات الحساب ما دام الحساب قائماً.

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات، ونحصر الوصول إليها بمن يحتاجها لخدمتك. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق.

يحق لك الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح ما هو غير دقيق منها، وطلب حذفها في الحالات التي لم يعد يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بها.

إذا كان لديك حساب فيمكنك تحديث بياناتك في أي وقت أو طلب إغلاقه. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التنفيذ حمايةً لبياناتك.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك: هاتف أو واتساب +962 78 091 2849، بريد إلكتروني info@fantastic-flowers.com، العنوان شارع مكة، عمّان، الأردن، ساعات العمل السبت – الخميس، 9 صباحاً – 10 مساءً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتاريخ آخر تحديث معروض أعلى الصفحة.